为保障客户权益与安心使用，Lexta 就旗下产品提供以下保修服务。

Lexta 向原始购买者保证，其产品在材料与工艺上不存在缺陷。在保修期内，若产品在正常使用情况下因材料或工艺缺陷出现故障，Lexta 将自行决定对该产品、零部件进行维修或更换，替换为同等规格的产品或配件。若 Lexta 判定维修或更换在商业上不具备可行性，可选择退还该问题产品的购买价款。

2 年保修 —— 座垫海绵与框架结构

金属、木材及其他配件与部件，保修 2 年。

定制及量身定制家具，保修 1 年。

Lexta 不提供以下保修：

• 布料、皮革、客户自备面料（COM）。此类材料仅适用其原始制造商的保修条款。
• 正常使用磨损导致的损坏
• 因疏忽、不当使用或意外事故造成的损坏
• 因维护、清洁或保养不当导致的任何问题
• 木纹、布料、皮革或木材纹理的颜色匹配
• 纺织品与样品、色卡或过往购买产品的完全颜色一致
• 布料与皮革的色牢度、染缸批次差异、起皱、印记、划痕或磨损
• 软包加工过程中纺织品产生的折痕和 / 或抽缩
• 正常使用下填充材料出现的软化
• 经过改装或改动的产品，以及产品附加配件
• 未按照 LEXTA 安装、维护及使用规范进行使用、保养或安装的产品或部件
• 暴露于极端环境（如水渍、不当存放）下的产品
• 因老化或光照导致表面涂层过度变化
• 木材、布料、皮革等材料的自然差异，以及随时间或使用出现的变色、褪色
• 运输方在运输过程中造成的损坏
• 经销商及其分包商或代理人造成的损坏

本有限保修是针对产品缺陷的唯一补救措施。不提供任何其他明示或暗示的保证，包括但不限于任何关于适销性或特定用途适用性的暗示保证。Lexta 对任何时间损失、不便、商业损失或任何后果性、间接或附带损害概不负责。所有保修申请中，往返 Lexta 工厂的运费均由买方承担。在任何情况下，Lexta 的赔偿责任均不超过该产品的购买价格或其更换成本。

如需提出保修申请，请联系您的原购买经销商，并提供以下信息：

• 订单编号
• 下单日期
• 产品名称及型号编码
• 问题描述
• 可佐证问题的产品照片